Introduction

Vous passez devant votre compteur Linky et vous remarquez quelque chose d'inhabituel. Un voyant qui clignote, un écran qui affiche un code bizarre, une couleur que vous n'avez jamais vue.

Pas de panique. Dans la majorité des cas ce n'est pas grave. Mais certains signaux méritent d'être pris au sérieux.

Voici exactement ce que chaque voyant signifie — et quand il faut appeler.

Les voyants du compteur Linky : ce qu'ils veulent dire

Voyant fixe bleu ou vert

Tout va bien. Votre compteur fonctionne normalement, il est connecté au réseau Enedis et transmet vos données de consommation.

Rien à faire.

Voyant qui clignote rapidement

C'est normal. Le clignotement rapide indique simplement que vous consommez de l'électricité en ce moment. Plus vous consommez, plus ça clignote vite.

Si vous avez le four, la machine à laver et le chauffe-eau allumés en même temps, le voyant clignote très rapidement. C'est informatif, pas une alerte.

Voyant rouge fixe

C'est là que vous devez vous arrêter.

Un voyant rouge fixe signifie que votre compteur a coupé l'alimentation. Plusieurs causes possibles :

• Facture impayée — Enedis peut couper à distance en cas d'impayé. Vérifiez votre espace client ou appelez votre fournisseur d'énergie.

• Dépassement de puissance souscrite — Vous avez dépassé la puissance de votre contrat (6 kVA, 9 kVA, 12 kVA...). Le compteur coupe automatiquement.

• Problème technique — Plus rare, une anomalie interne au compteur.

Que faire : appuyez sur le bouton du compteur pour tenter une remise en marche manuelle. Si ça ne fonctionne pas ou si ça coupe à nouveau immédiatement, appelez Enedis au 09 70 83 19 70.

Voyant rouge clignotant

Signal d'alarme. Votre installation présente une anomalie détectée par le compteur.

Causes fréquentes :

• Défaut d'isolement sur votre installation intérieure

• Court-circuit détecté en aval du compteur

• Problème sur le câble de branchement

Que faire : ne tentez pas de forcer la remise en marche. Appelez Enedis et un électricien qualifié. Un voyant rouge clignotant peut indiquer un risque électrique réel sur votre installation.

Écran qui affiche "ERR" ou un code chiffré

Le compteur Linky affiche parfois des codes d'erreur sur son écran LCD. Les plus courants :

Pour les codes ERR et de communication : ils se résolvent généralement seuls en quelques heures. Enedis met à jour les compteurs à distance régulièrement.

Écran éteint complètement

Si l'écran est totalement noir et que vous n'avez plus d'électricité, deux situations :

Cas 1 — Une panne de quartier Vérifiez si vos voisins ont aussi du courant. Si c'est une panne générale, appelez Enedis au 09 70 83 19 70 ou signalez sur depannage.enedis.fr.

Cas 2 — Problème uniquement chez vous Allez vérifier votre tableau électrique. Si tous vos disjoncteurs sont en position normale mais que vous n'avez toujours pas de courant, le problème vient du compteur ou du branchement — appelez Enedis.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Appuyer sur le bouton de réarmement Le compteur Linky a un petit bouton sur la face avant. En cas de coupure pour dépassement de puissance, une simple pression suffit à rétablir l'alimentation.

Vérifier votre espace client Sur votre espace client Enedis ou chez votre fournisseur (EDF, Total Energie, Engie...), vous pouvez voir votre consommation en temps réel et identifier si une coupure est volontaire ou non.

Réduire votre consommation instantanée Si vous dépassez régulièrement votre puissance souscrite, la solution n'est pas de forcer le compteur — c'est soit d'augmenter votre puissance contractuelle, soit de mieux répartir vos usages dans la journée.

Quand appeler un électricien ?

Le compteur Linky appartient à Enedis — pas à vous. Vous ne pouvez pas l'ouvrir ni le modifier. Mais votre installation intérieure, elle, vous appartient.

Appelez un électricien si :

• Le voyant rouge clignotant revient après intervention d'Enedis

• Votre disjoncteur principal saute régulièrement sans raison apparente

• Vous avez une odeur de brûlé près du tableau ou du compteur

• Vous avez régulièrement des dépassements de puissance malgré une consommation normale

• Vous souhaitez augmenter votre puissance souscrite — ça nécessite parfois une mise à niveau du tableau

La différence entre le compteur et le tableau électrique

Beaucoup de gens confondent les deux.

Le compteur Linky appartient à Enedis. Il mesure votre consommation et peut couper l'alimentation à distance. Vous ne l'entretenez pas, vous ne le réparez pas.

Votre tableau électrique est à vous. C'est lui qui distribue l'électricité dans votre maison via les disjoncteurs. C'est là qu'intervient votre électricien.

Quand Enedis a tout vérifié et que le problème persiste, c'est presque toujours votre installation intérieure qui est en cause.

MODELEC intervient pour tout diagnostic électrique dans le Tarn

Si votre compteur Linky indique une anomalie et qu'Enedis a écarté un problème sur le réseau, la source du problème se trouve dans votre installation intérieure.

MODELEC intervient à Gaillac et dans tout le Tarn — Albi, Graulhet, Lisle-sur-Tarn, Rabastens — pour identifier et résoudre les problèmes électriques à la source.